Solución al “Error 927″ en Google Play

Al instalar algunas aplicaciones desde Google Play me encontré con un pequeño problema denominado: “Error 927“. La verdad, no tenía ni idea de que se trataba, pero me impedía instalar aplicaciones (en mi caso particular me sucedió instalando Instagram)

Haciendo algunas pruebas llegué a una solución para el “Error 927″ y a continuación te dejo los pasos a seguir:

Error 927: Solución

1. Lo primero que hice fue ir a “Configuraciones”.

2. Ingresé a “Aplicaciones”.

3. Como tercer paso fuí a “Administrar aplicaciones” y elegí “Google Play”.

4. Ya en Google Play presione la opción “Forzar detención” y luego “Borrar datos”.

Una vez realizados los cuatro pasos anteriores volví a instalar correctamente aplicaciones en mi móvil y, por lo tanto, el “Error 927″ fue solucionado. Espero haberlos ayudado.

Si tienen dudas me dejan su consulta en comentarios.

Solución al “Error 927″ en Google Play 3.83/5 (76.52%) 23 votos

98 thoughts on “Solución al “Error 927″ en Google Play

  1. juan.2012

    de una vez necesito ayuda!! … no deberia haber moderacion !!

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    1. Adrián

      He seguido tus pasos pero me sigue si funcionar por favor necesito una respuesta por favor.

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    2. Eulalia

      hola, necsito que me ayudéis me salió una actualización nueva en el hay day y al darle para instalarla me pone error 927.

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  2. stella

    Hola espero que me ayuden me llamo stella y hace 1 mes me compre el motorola rzrxt910 y cuando quieri bajar aplicaciones no me las baja xon 3 g y si estoy en algum lado q tenga wifi me baja todo!! Y no tengo activado nada q solo me lo baje con wifi! Porque sera?? Espero por favor una respuesta solo con wifi me puedo bajar dichas aplucaciones en mi rzr??

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    1. Rider

      Solo tienes que entrar a play store y luego a configuraciones ya ahi buscas y desactivas actualizaciones solo por wifi.. facil

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  3. Anthony

    Excelente, a mi me funciono perfectamente.. muchas gracias.

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  4. dani

    Hola que tal, por mucho que sigo los pasos que pones me sigue sin funcionar el googel play.

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  5. MAURO DI NUNZIO

    Excelente mi hermano, soluciono mi problema, tal como lo citas alli.

    Saludos

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  6. Gabriela Lemm

    Hola, a mi me funcionó lo que dijistes, pero al momento de actualizar se cierra y me sale que no se pudo actualizar por error 927, adicional me sale un mensaje que dice: el proceso com.google.process. gapps se detuvo??

    Que puede ser?

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  7. Sergio Encarnacion

    Felicidades y gracias… Así se hacen las cosas, precisas y claras explicaciones. Continua así.

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  8. Gustavo Miranda

    Gracias amigo excelente aporte y muy claras explicaciones cualquier que no sepa mucho de tecnologia con esta explicacion es muy facil solucionar un problema excelente sigue asi!!!!

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  9. Carlos

    Buenas, yo tengo un problema al instalar aplicaciones en mi Galaxy S i897, resulta que descargo alguna aplicacion del Google Play y al momento de instalarla dice error, que la aplicacion no tiene no se que cosa y no la instala, en otros casos las instala pero tiempo despues desaparece, solo estan los accesos directos pero al seleccionarlos dice que la aplicacion no esta instalada, ya le hice hard reset 2 veces y aun asi no se soluciona el problema, actualmente esta corriendo froyo 2.3.5

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  10. luis jauregui

    aplique los pasos indicados y ahora me dice “SE HA PRODUCIDO UN ERROR AL RECUPERAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR [RPC:5-5:AEC-0] mi teléfono es un ZTE N720

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    1. Miche.

      A mi tambien me salio ese error despues d hacer los pasos… En samsung tap4…

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  11. vale

    Tengo una duda eso no hace q se te borren todos los datos del celular ? Tengo un Sony Xperia L y tengo miedo q le pase algo

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  12. Gise

    Hola!!! Días con el problema, segui tus pasos y se me arregló el celu!!!

    Te pasaste, seco!

    Mil gracias *=)

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  13. Manuel

    Muchas gracias me sirvio al 100% efectivo en mi Samsung Galaxy S3 mini

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    1. vale

      Y te borro toda las aplicaciones o sólo lo q bajarse con Playstor

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  14. GOLP

    Hola.
    Mi problema es que Google play, no me da la opcion de actualizar. Cuando se que la version nueva ya esta disponible. Me reconoce el programa instalado y no me da la opcion de actualizarlo.

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  15. jose luis camas

    gracias por el aporte me sirvió de mucho..
    yo no pude borrar los datos pero borre las actualizaciones de playstore y me funciono

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  16. juan balari

    es lo mismo forzar cierra que forzar detención???

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  17. Daniela

    Tengo un samsung galaxy ace. Cuando hablas de Google Play, te refieres a Google Play Services o Google Play Store??

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  18. belen

    Se borra todo lo qr tengo en la memoria externa? Yo necesito mantener mis grupos de wp ya qe trabajo cpn.ello

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  19. maria jesus

    muy bueno te felicito!!! pero ay alguna forma de hacerlo sin q se borren mis apps ni tampoco mis juegos?
    PORFA: RESPONDEEE

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  20. Elizabeth

    Gracias me re ayudo. Una consulta. Sabes como solucionar cuando me aparece- ERROR DE PAQUETES DE DATOS? Graciias…

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  21. sergio

    miren ami me salío el problema ese pero yo lo solucione con con una aplicación limpiadora de cache(basura).

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  22. mauricio gajardo

    Vale grasias funciono pork no me queria actualizar lo juegos y los progamas … incluso lo desintale porciacaso

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  23. Sandra

    Te agradezco la precisión de los datos , en unos minutos pude descargar sin problemas el whatsapp!!!!

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  24. Romina

    Claro, conciso y efectivo. Ojala la vida fuera asi de facil! Muchas gracias!!!!

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  25. Diego cifuentes

    Muy buen tutorial, pensamos que teniamos que llevar a servicio al cliente la tablet de mi hermanita, pero me puse a investigar y encontre esta pagina. Gracias me sirvio mucho ya que desde ahora puede descargar aplicaciones y todo eso

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  26. marianela

    si sigo tus pasos, tengo que volver a descargar todas las aplicaciones de mi celu o solo la que dio el error?

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  27. Momo

    hice todos los pasos para poder solucionar el error 927… pero cuando ingrese nuevamente a Google Play e intente descargar un juego, volvió a aparecer la advertencia del error… me pueden dar otra alternativa plis!!!

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  28. h2oxz

    Lo he intentado pero no me funciona lo he intentado 3veces y nada por favor publiquen una solucion

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  29. Diego Mauricio

    Hola mil gracias, 100% funcional el método, una tristeza que pasen estas cosas con google, pero lo bueno es que hayan personas como tu dispuestas a colaborar.

    Un saludo.

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  30. Reyner castillo

    tengo ese problema 927, ami me paso cuando le cambie la tarjeta de memoria externa, elimine todos archivos que habia en Android/Data… como son los archivos instaladores de descarga… y ahora tengo ese problema con el Google Play Store, no me instala nada,,, ya intente con lo que proponen… lo volvi a hacer, reinicie inicie y nada… otra manera para solucionar mi problema.. porfa!!!

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  31. kauky

    Necesito ayuda!!!!
    En mi samsung galaxy s5 le pasó eso, seguí los pasos pero no funcionó!
    Que más puedo hacer!!?
    Ayuda

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  32. Jeanneth

    Hola sabes mi S4 me sale error 927 hice lo que dices ahi pero no sirve le formatie a mi celular y aun sigue saliendo eso que puedo hacer

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  33. Jorge mendoza

    Me sigue saliendo el mismo error, hice lis pasos y no solucioné nada, y si no me sale el error 927, me dicen que no se puede descargar la app

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  34. Gulianna Bazan

    Me sigue saliendo el mismo error, hice lis pasos y no solucioné nada, y si no me sale el error 927, me dicen que no se puede descargar la app

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  35. carlos montante

    hoigan ya lo hize en mi moto g pero sigue apareciendo error 927 ya lo reinicio pero sigue igual

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  36. Ernesto

    Saludos ya hice de todo lo que tu indicas vi más soluciones ya formatie el celular lo e hecho todo y sigue saliendo error 927 ahora no puedo instalar nada

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  37. veronica

    GENIAL.Muchas gracias!!fué facilisino,muy claro y bién explicado.Funcionó al momento.

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  38. puppy

    Tengo problemas para descargar,me dice mi Lg 3 II que tengo problemas con el servidor proxys que no fue abierto correctamente ,o que el tiempo de la conexionse ha agotado o no es segura. Ayuda por favor,antes tenía whatsapp pero lo quise acrualizar y metí mano en la configuración del celu y desde entonces hace 6 meses sin poder solucionarlos. Gracias por su ayuda Puppy

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  39. Gabriel

    hola amigo a mi me paso el mismo error y le volví a insistir con instalar la aplicación y al tercer intento de instalar me descargo e instalo sin problema alguno

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  40. hema valentina

    Gracias de pana q super bien buena solucion …

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  41. Cristina

    No me va, también me pasa con el instagram. No se descarga y pone que es por el error 927. ¿Que es ese error? ¿Hay otra solución? Gracias

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  42. adrian

    mi problema es que cuando intento descargar la app de facebook me dice espacio insuficient. pero no es ciertp xq la app solo pesa 23mg y tengo 26 mg libres d memoria interna incluso e tenido mas memoria interna libre y siempre dice lo mismo xq pasa eso y como lo soluciono?????

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  43. Gumilita

    Muchas gracias a mi me ha funcionado, me pasaba al intentar descargar el Whatsapp

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  44. Carlos Guzman

    Buenos Días funciono Muy Bien Excelente Muchísimas Gracias Saludos

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  45. Ruth

    Segui tus pasos pero sigo sin poder descargar… Tengo un alcatel one TOUCH ayudaaaaa plase

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  46. jaali

    He seguido tus pasos y sigue el problema. Mme urge mucho solucionarlo.
    Gracias

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  47. ErickLawHut

    Bueno muy bien tu presentación pero una duda cuando trato de desinstalar google play no tarda como 1 segundo y automáticamente dice desinstalacion cancelada. ayuda¡ >.<

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  48. asael

    Ola necesito de su ayuda mi cel sony experia quiero actualizar la version del whatsapp pero me dice q se produjo un error al recuperar la informacion del servidor RPC:S-7:AEC-0,

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  49. stefano

    Ayuda! Tengo un juego que se llama clash of clans! Y hace 2 días que no me deja entrar únicamente con mi WiFi! Con la conexión de datos y WiFi de demás personas si puedo! En demás juegos si me deja… Por cierto, mi teléfono en un motorola moto x 1° generacion. Me gustaría que me ayuden!

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  50. ALBERTO CARLOS

    mira en este preciso momento las rayitas estan corriendose asi que estoy seguro que todo saldrá perfecto SOY OPTIMISTA COMO DECIA UN AMIGO MUY QUERIDO QUE YA NO ESTÁ ENTRE NOSOTROS. GRACIAS POR LA COPERACIÓN. SON VERDADEROS EJEMPLOS

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  51. adrian

    siguiendo esos pasos se borran las app que ya tenia instaladas???

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  52. Miguel

    No me sirve y necesito descargar unos apps y tambien juegos ayudenme porfa

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  53. Dely

    oye mi cel presenta ese problema, pero no se a cual google play te refieres sí a google play services o google play store?

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  54. Román

    Hola k tal disculpan la molestia pero tengo un celu galaxi fame y al momento de descargar m descarga pero al instalar me sale “” el archivo del paquete no es válido”” porfa ayundeme k hago

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  55. Edith

    no puedo instalar whatsapp, me sigue el mismo error 927

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    1. Jorge

      intenta tambien lo mismo, en play store y en servicios de google, forzar detención y borrar datos en ambas aplicaciones, ami me funciono asi.

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